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よくあるご質問

Microsoft Edgeを使用する場合

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Windowsやブラウザのバージョンによりメッセージ等が異なる場合があります。

  1. プログラムのインストールを行いますので、管理者から送付されたオペレーター用又はカスタマー用のCALL機能インストール画面のURLからログイン画面を表示します。
    ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。
    ※オペレーター用URLとカスタマー用URLは異なります。

  2. ログインしましたら「はい」ボタンをクリックしてください。
    カスタマーのプログラムをインストールする場合は、ユーザー種別が「カスタマー」になります。
    既にWeb会議システムに入室したことがある場合は、「はい」ボタンをクリック後、「インストールが完了しました。」と表示されますので、No.11に移動してください。

  3. 「このDownloader5を開くには新しいアプリが必要です」が表示される場合、表示以外の部分をクリックして表示を消してください。

  4. しばらくすると「こちらからインストールしてください。」と表示されますので、クリックしてください。

  5. 画面左下にDownloader5installe....exe・・・」と表示されますので、文言の上をクリックしてください。「Downloader5」のインストールが開始されます。

  6. 「Downloader5」のインストールが終了しましたら、「Close」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じてください。

  7. 元の画面に戻りますので、「戻る」ボタンをクリックしてください。

  8. 画面が戻りましたら「はい」ボタンをクリックしてください。

  9. 「このサイトは、Downloader5.exeを開こうとしています。」と表示されます。チェックボックスがある場合、チェックを付けて、「開く」ボタンをクリックしてください。
    チェックボックスがない場合は、そのまま「開く」ボタンをクリックしてください。
    チェックを付けない場合、会議室入室時にこのメッセージが再表示されます。

  10. プログラムのダウンロードが開始されます。

  11. プログラムのダウンロードとインストールが完了すると「インストールが完了しました。」と表示されます。
    「戻る」ボタンをクリックしてログイン画面に戻ってください。

  12. パソコンのデスクトップ画面にインストールしたオペレーター又はカスタマーのショートカットが作成されています。クリックするとログイン画面が表示されログインすることができます。

    オペレーター用ログインショートカット カスタマー用ログインショートカット
    オペレーター用ログインショートカット カスタマー用ログインショートカット

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Microsoft Edgeを使用する場合のコール機能のプログラムインストール方法についての質問と回答ページです。Web会議・テレビ会議システムならLiveOn(ライブオン)。クラウドアワードなど多数の賞を受賞。高音質・高画質でストレスのないWeb会議を実現。今ならWeb会議を無料トライアル実施中!お気軽にお問い合わせください。