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よくあるご質問

Google Chromeを使用する場合

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Windowsやブラウザのバージョンによりメッセージ等が異なる場合があります。

  1. プログラムのインストールを行いますので、管理者から送付されたオペレーター用又はカスタマー用のCALL機能インストール画面のURLからログイン画面を表示します。
    ユーザーIDとパスワードを入力してログインしてください。
    ※オペレーター用URLとカスタマー用URLは異なります。

  2. ログインしましたら「はい」ボタンをクリックしてください。
    カスタマーのプログラムをインストールする場合は、ユーザー種別が「カスタマー」になります。
    既にWeb会議システムに入室したことがある場合は、「はい」ボタンをクリック後、「インストールが完了しました。」と表示されますので、No.10に移動してください。

  3. 画面が変わりましたら「こちらからインストールしてください。」をクリックしてください。
    「この種類のリンク(downloader5)を開くアプリがインストールされていません」と表示される場合、メッセージ以外の部分をクリックして表示を消してください。

  4. 左下に「Downloader5Inst…exe」が表示されますので、その上をクリックしてください。インストールが開始されます。
    Windows7以前では、セキュリティ警告が表示されますので、「実行」ボタンをクリックしてください。

  5. 「Downloader5」のインストールが終了しましたら、「Close」ボタンをクリックしてウィンドウを閉じてください。

  6. 元の画面に戻りますので、「戻る」ボタンをクリックしてください。

  7. 画面が戻りましたら「はい」ボタンをクリックしてください。

  8. 「Downloader5.exeを開きますか?」と表示されます。
    チェックボックスがある場合、チェックを付けて、「Downloader5.exeを開く」ボタンをクリックしてください。
    チェックボックスがない場合は、そのまま「Downloader5.exeを開く」ボタンをクリックしてください。
    チェックを付けない場合、会議室入室時にこのメッセージが再表示されます。

  9. プログラムのダウンロードが開始されます。

  10. プログラムのダウンロードとインストールが完了すると「インストールが完了しました。」と表示されます。
    「戻る」ボタンをクリックしてログイン画面に戻ってください。

  11. パソコンのデスクトップ画面にインストールしたオペレーター又はカスタマーのショートカットが作成されています。クリックするとログイン画面が表示されログインすることができます。

    オペレーター用ログインショートカット カスタマー用ログインショートカット
    オペレーター用ログインショートカット カスタマー用ログインショートカット

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Google Chromeを使用する場合のコール機能のプログラムインストール方法についての質問と回答ページです。Web会議・テレビ会議システムならLiveOn(ライブオン)。クラウドアワードなど多数の賞を受賞。高音質・高画質でストレスのないWeb会議を実現。今ならWeb会議を無料トライアル実施中!お気軽にお問い合わせください。