スマートグラスで保守業務の改善を！特長や活用事例を紹介

2021/11/09

設備や機器の保守・メンテナンス業務において、スマートグラスを活用した遠隔作業支援システムの導入が進んでいます。その背景には、少子高齢化による労働力不足や働き方改革の影響を受け、保守・メンテンナンスの現場で生産性向上や作業効率の改善が求められていることが挙げられます。ここでは、スマートグラスを活用した遠隔作業支援の特長や導入メリット、活用事例などをご紹介します。

スマートグラスを活用した遠隔作業支援で保守業務を効率化

保守やメンテナンスの現場では、人手不足や熟練者の退職などにより、現場への出動人員の確保に苦慮するケースが増えています。作業品質を落とすことなく限られた人員で業務を行うためには、生産性の向上や現場作業の効率化が欠かせません。そういった課題を解決できる仕組みが、スマートグラスを活用した遠隔作業支援です。

現状の現場作業の課題

保守やメンテナンスの現場において、どういった課題があるのでしょうか。多くの企業では、以下のような課題を抱えています。

人手不足で出動人員のやりくりが難しい

取り扱う製品や現場によって必要な知識・経験が異なる場合、それに合わせた人員配置を行う必要があります。人手不足が顕著な現場では出動人員のやりくりが難しく、特定の作業員に負担が偏ってしまったり、長時間労働に繋がってしまったりしているケースがあります。

現場が広範囲で、移動時間が非効率

保守エリアが広範囲に広がっている場合、現場へ駆けつけるための移動時間が大きなロスとなります。もしその現場に対応できる知識を持った作業員が近くの事務所にいない場合、離れた場所から駆け付ける必要があるため、対応にも時間が掛かってしまいます。

作業量の増加や熟練者の不足により、作業品質の維持が難しい

製品の多様化やそれに伴う作業量の増加、熟練者の不足は、作業品質にも影響してしまいます。作業員の知識や経験によって作業品質にバラつきがでてしまったり、予期せぬミスが発生してしまったり、作業品質を維持することが難しくなっています。

課題解決に役立つ、スマートグラスを活用した遠隔作業支援とは

このような課題に対し、スマートグラスを活用した遠隔作業支援システムは大きな効果を発揮します。
遠隔作業支援とは、ネットワークを介して双方の音声や映像を共有し、現場にいる作業員を離れた場所から遠隔でリアルタイムで支援を行うというものです。遠隔作業支援システム自体は、そういった名称の機材があるわけではなく、音声と映像のコミュニケーションツールであるWeb会議システムと、それを使う端末(スマートグラス)とを組み合わせることによって実現する仕組みです。

遠隔作業支援の概要イラスト

スマートグラスを活用した遠隔作業支援の特長や導入効果、活用事例

ここまでご紹介した通り、スマートグラスを活用した遠隔作業支援は、保守・メンテナンス現場の課題解決に役立つ仕組みです。具体的にどのような導入効果やメリットがあるのでしょうか。実際の活用事例と併せてご紹介します。

遠隔作業支援で実現できることとは

スマートグラスを活用した遠隔作業支援の一番の特長は、「リアルタイムの映像と音声で離れた場所から現場の状況を確認でき、遠隔で指示伝達や作業支援ができる」という点です。この特長を活かし、保守・メンテナンス現場で活用することで以下のような導入効果があります。

現場への出動人員を最小限にできる

遠隔作業支援システムがあれば、離れた場所から現場作業を支援できるので、現場への出動人員を最小限にすることができます。例えば、これまでは熟練者と若手作業員のペアで対応していた現場も、熟練者が事務所から現場の若手作業員を支援することで、現場への出動は若手作業員一人で対応することができるようになります。
現場作業員が装着しているスマートグラス越しの映像で現場作業の様子がリアルタイムに確認できるので、現場に行かなくとも作業品質を落とすことなく対応が可能です。

同時に複数の現場対応・管理が可能になる

現場に赴いて作業を行う場合、その時間に対応・管理ができる現場はひとつだけです。しかし、遠隔作業支援システムを活用すれば、事務所にいながら現場の状況を確認、音声と映像でリアルタイムに指示ができます。これにより、同時に複数の現場対応や管理が可能になります。

緊急時でもスムーズな対応が可能

設備の故障などの緊急トラブルでは、いかに迅速に対応できるかが非常に重要です。遠隔作業支援システムがあれば、その現場に対応できる作業員が近くの事務所にいない場合でも、離れた事務所からすぐに現場の状況を確認して適切な指示を出すことができます。

現場作業員は安心して作業ができる環境に

作業中にわからないことや困ったことがあった場合でも、その場ですぐに支援を受けることができるので、現場経験の浅い作業員も安心して作業を行うことができます。スマートグラスはハンズフリーで使用できるので、作業の手を止めることなくやり取りができる点も大きなメリットです。

保守業務の現場におすすめのスマートグラス

では、保守・メンテナンス業務の現場ではどのようなスマートグラスが適しているのでしょうか。
保守・メンテナンス業務の現場におすすめのスマートグラスをご紹介します。軽量タイプの端末や、防塵防水対応や防爆対応の端末など、端末によってさまざまな特長があります。

※2022年3月現在の情報です。対応機種や対応機能は随時変更になる可能性があります。

■RealWear Navigator™ 500

RealWear Navigator 500

URL：https://www.realwear.com/ja/navigator/

＜特長＞

重さ270グラムと軽量 (HMT-1:380グラム)
外部取り付け可能なバッテリータイプ
音声認識
映像手振れ補正付き
100％ハンズフリー
防水防塵企画IP66対応
堅牢な設計

■RealWear HMT-1

RealWear HMT-1

URL：https://www.realwear.jp/downloads/J_HMT-1_FINAL.pdf

＜特長＞

音声認識
100％ハンズフリー
防塵防水規格IP66対応
さらに堅牢な防爆タイプ（HMT-1Z1）あり

■VUZIX　M400スマートグラス

VUZIX　M400スマートグラス

URL：https://www.vuzix.jp/sg/products.html#M400

＜特長＞

Android 8.1を搭載し、産業向けに防水防塵などにも対応
有機ELディスプレイ、オートフォーカス有り
コンパニオンアプリを利用することで、スマートフォンのアプリを通じてWi-Fi設定や文字入力をすることが可能

スマートグラス・遠隔作業支援システムの活用事例

スマートグラスによる遠隔作業支援を保守・メンテナンス現場で活用している事例をご紹介します。

株式会社オプテージ様

遠隔支援ツールの活用で、作業品質を落とさずに現場作業の効率化を実現！リアルタイムに遠隔で作業支援・工事立会が行えることで、現場への移動時間・出動回数を削減することができました。
また、立会・検査においても、重要な工事や配慮が必要な箇所に対し、その都度必要な指示・フォローを行うことができるようになり、現場対応のスピードアップ・業務の効率化はもちろんのこと、品質面の向上にも寄与しています。
LiveOnは通信の安定性はもちろんのこと、高精細な映像を送信でき、遠隔でも正確な判断や支援が行える品質が選定の決め手でした。

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中日本ハイウェイ・エンジニアリング名古屋株式会社様

スマートグラス×LiveOnでロープアクセスの点検現場を遠隔支援！
ロープアクセス手法を用いる現場において、スマートグラスのRealwearとLiveOnのウェアラブルアプリを組み合わせ、遠隔現場支援やOJTで活用しています。作業中に無線を取り出さずに会話ができるため、作業時間の短縮に繋がっています。また、常に複数の現場とオフィスが映像と音声でリアルタイムに繋がっているため、オフィスから簡単に現場の状況を確認することができ、情報共有のスピードも格段に速くなりました。

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スマートグラス・遠隔作業支援システム　導入の流れ

お問い合わせ

資料請求やデモンストレーションのご依頼など、こちらよりお気軽にお問い合わせください。

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サービス案内・
製品デモ

遠隔作業支援システムは、実際に体感することでイメージを持っていただきやすい製品です。
製品のご説明とともに実機を用いたデモンストレーションを行わせていただきます。

無料トライアル

ご要望に応じて無料トライアルが可能です。実際の現場で試行することで、導入後も安心してお使いいただけます。ぜひ実際の使用感をご体感ください。

14日間無料トライアルはこちら

お見積り

必要なライセンス数や端末の台数、ご予算などをヒアリングし、お見積りをご提示いたします。

お申込み・納品

お申込みいただいたのち、LiveOnのライセンスとキッティング済みのスマートグラス（ウェアラブル端末）※を納品いたします。端末が到着すればすぐにご利用可能です。導入後も、運用定着に向けて操作説明などのサポートをさせていただきます。
※キッティング作業をお申込みいただいた場合のみ

LiveOn×スマートグラスで遠隔作業支援を実現！

LiveOnは、スマートグラスで利用できる遠隔作業支援ツール「LiveOnWearable」を提供しています。「LiveOnWearable」は、Web会議システム「LiveOn」とスマートグラスを組み合わせることにより実現する「遠隔作業支援」の仕組みです。大手企業や官公庁などに多数導入されているWeb会議システムをベースとしていることから、高い品質と使いやすさを実現しています。

遠隔作業支援ツール「LiveOnWearable」詳細はこちら

現場では端末の電源を入れるだけ！複雑な操作が一切不要

スマートグラス上での接続などに音声コマンド操作を要する遠隔作業支援ツールが多い中、LiveOnはスマートグラスの電源を入れるだけで接続が完了します。現場の作業員は、現場で複雑な操作を一切する必要がありません。また、手を使って操作を行う必要もないため、作業を止めることなく使用できます。

どんな環境でも安定して使える品質の高さ

作業現場は山間部や河川沿いなど環境が様々です。LiveOnは独自のデータ圧縮技術により音声の途切れや遅延を回避し、Wi-fiなどの不安定な環境下でも安定したやり取りが可能です。また、自動再接続機能を搭載しており、もし通信が瞬断してしまっても自動で復帰することができるようになっています。

国産・完全自社開発だからできるスピーディーな開発と充実のサポート

LiveOnは国産の完全自社開発で提供している製品です。その強みを活かし、お客様の要望を迅速に製品に反映し、定期的にアップデートを実施しています。また、自社開発製品だからこそ、専門の技術スタッフがすぐに対応することができ、操作や運用のサポートも即座に行うことができます。スマートグラスへのインストールや設定作業はもちろん、トラブル時も迅速に対応いたします。