ジャパンソルト株式会社様
ジャパンソルト株式会社様にてWeb会議システムLiveOnをご利用いただいています。代表取締役社長の大川様にお話を伺いました。
ご担当者様インタビュー
現在LiveOnをどの様に使用しているか教えてください。
弊社は主に海外の輸入食材を扱っている会社で、現在関東に9つの拠点があります。月に１回それぞれの事業所を結び、各支店長と行う拠点長会議をLiveOnを使用して行っています。戦略会議はとても重要なものなので、拠点が遠いからといって欠席するわけにはいかないのですが、弊社は遠隔地に拠点が多く、みな大変な思いをして集まっていました。一番遠いところは片道3時間半から4時間かかり、この往復7時間がなくなっただけでも導入した甲斐があるなと思っています。
その他、いままで電話中心で行っていた社員同士のやり取りもLiveOnに移行しつつあります。サブジェクト毎に関係者が気軽に会議をできるようになり、情報の共有化が今まで以上にスムーズに行えるようになりました。
また、緊急を要する連絡事項等にも活用しています。商品の値段の変更などを全社で通達する場合には、今までは各支店長、拠点長から4、50名いる営業にメールして、それを各営業がお客さまに伝えるような形を取っていたのですが、現在ではLiveOnを使用することによって、1時間後には全ての情報がお客さままで伝わっているという状況です。
いろいろなWeb会議・テレビ会議システムの中からLiveOnを選んだ理由を教えてください。
製品自体もすごく気に入ったのですが、一番の理由は営業の方の丁寧な対応ですね。検討段階からしっかりサポートをしていただきましたので、安心して導入に踏み切ることができました。
実際に使用してみた感想はいかがですか？
Web会議・テレビ会議システム自体にあまり慣れていなかったのでカルチャーショックを受けました。実際にLiveOnを通して社員の顔を見ると、今まで電話では伝わってこなかった事が手に取るようにわかるんですね。例えば、口調だけ元気でも、表情を見ると「あ、そうとう疲れてるな」とわかったりして。今までは各拠点まで実際に足を運んで状況を判断していたのですが、今ではLiveOnで社員の元気な姿を確認することができるようになって、そういう意味では、私が現地まで行く必要性がなくなったのかなと思っています。
音声についても、LiveOnのシステムがこちらの環境に合わせて自動で設定してくれるので、大変使いやすく満足しています。
また、使い勝手もいいですよね。マニュアルなどを見ることもなく、殆どの社員が簡単に使いこなせているので、社内でもこれだけすぐに浸透したんだろうなと思ってます。
LiveOnを使用した今後の事業展開等があれば教えてください。
拠点以外にも、現在弊社で持っている物流センターや工場、分析センターなどにも導入していきたいです。
また、将来的には弊社がお付き合いをしている海外のサプライヤーともLiveOnを通してより親密なコミュニケーションをとっていきたいと思っています。弊社は食品を扱っており、品質が全てです。供給元の工場にダイレクトに繋げて品質をチェックするなどが全て遠隔でできたら画期的だと思います。「今年のトマトの収穫状況はこんな感じです。」というように実際に現場の声が聞け、素材をこの目で見ることができたら、また、その状況をお客さまご自身も確かめることができたら、より確かな商品をお客さまに選んでいただくお手伝いができるのではと考えています。
ジャパンソルト株式会社様ホームページ http://www.japan-salt.com/
Web会議・テレビ会議システム LiveOn（ライブオン）お気軽にご相談下さい。専門スタッフがお客様のご相談にお答え致します。
